• 14/03/2025

Zalo360 là phần mềm quản lý Zalo cá nhân chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp và cá nhân tối ưu hoá quy trình làm việc, nâng cao hiệu quả kinh doanh và chăm sóc khách hàng. Được phát triển bởi Công ty TNHH Công Nghệ và Thương Mại TKC, Zalo360 tích hợp nhiều tính năng hiện đại giúp quản lý tập trung các tài khoản Zalo trên cùng một giao diện.

Tính năng nổi bật

• Quản lý tin nhắn và thông tin tập trung: Cho phép đồng bộ hoá dữ liệu khách hàng, theo dõi lịch sử tương tác và đánh giá chất lượng tư vấn.
• Quản lý hiệu suất nhân viên: Giám sát tin nhắn (kể cả tin nhắn bị thu hồi), đánh giá hiệu suất chăm sóc khách hàng.
• AI hỗ trợ phân tích & cảnh báo rủi ro: Tự động phân tích ngôn ngữ để cảnh báo các rủi ro như tiết lộ dữ liệu, gửi hợp đồng sai hay nội dung không hợp lệ.
• Bảo mật và phân quyền linh hoạt: Mã hóa dữ liệu khách hàng, phân quyền truy cập để đảm bảo thông tin được bảo vệ chặt chẽ.
• Tích hợp hệ thống quản lý doanh nghiệp: Kết nối với CRM, ERP để quản lý khách hàng toàn diện và tự động hóa quy trình chăm sóc khách hàng.

Lợi ích nổi bật

• Tăng cường giao tiếp nội bộ: Hỗ trợ kết nối nhanh chóng giữa cấp quản lý và nhân viên, đồng bộ dữ liệu chính xác.
• Tiết kiệm thời gian và chi phí: Tự động hóa quy trình CSKH giúp tăng cường sự chuyên nghiệp và tỷ lệ khách hàng trung thành.
• Theo dõi hiệu quả và ra quyết định chính xác: Báo cáo chi tiết giúp doanh nghiệp dễ dàng điều phối công việc linh hoạt ngay cả khi làm việc từ xa.

So sánh cách quản lý thủ công và Zalo360

Thông tin liên hệ

• Công ty TNHH Công Nghệ và Thương Mại TKC
• Địa chỉ: 87I/9 Bưng Ông Thoàn, P. Phú Hữu, Q.9
• Hotline: 0918-361-236 & 0972-120-239
• Mail: [email protected]
• Website: zalo360.com.vn