Tối ưu quy trình giao tiếp
Zalo360 cho phép doanh nghiệp quản lý nhiều tài khoản Zalo trên cùng một giao diện duy nhất, giúp dễ dàng trao đổi với khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác. Việc tổng hợp tin nhắn, thông tin giao dịch và lịch sử trao đổi giúp doanh nghiệp không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội tương tác quan trọng nào.
Quản lý danh sách khách hàng hiệu quả
Tính năng đồng bộ dữ liệu trên Zalo360 giúp lọc danh sách khách hàng, phân loại nhóm theo nhu cầu cụ thể. Nhờ vậy, người dùng có thể nhanh chóng tìm kiếm, tra cứu thông tin khách hàng tiềm năng và duy trì mối quan hệ tốt hơn.
Tự động hóa quy trình CSKH
Với khả năng gửi tin nhắn tự động và chatbot tích hợp, Zalo360 hỗ trợ doanh nghiệp trả lời ngay cả khi người quản lý vắng mặt. Việc này không chỉ tăng tốc độ phục vụ mà còn tăng tỷ lệ chốt đơn hàng và duy trì sự hài lòng của khách hàng.
Báo cáo tương tác chính xác
Zalo360 cung cấp báo cáo chi tiết về hiệu suất tương tác, doanh thu và hoạt động CSKH. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể phân tích xu hướng, đề ra quyết định phù hợp để nâng cao doanh số và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Kết luận
Với những tính năng đột phá và giao diện trực quan, Zalo360 là giải pháp hoàn hảo dành cho doanh nghiệp mong muốn quản lý Zalo một cách chuyên nghiệp, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả kinh doanh.